Facharzttermin per Internet für hkk-Versicherte

veröffentlicht am 19.02.2014 von Redaktion krankenkasseninfo.de

Versicherte der hkk könne sich  ab sofort im Internet einen Termin beim Facharzt über ihre Krankenkasse vermitteln lassen und so unnötige Wartezeit vermeiden. Bereits seit vier Jahren gibt es den Vermittlungsservice per Telefon, der nun auf das Internet ausgeweitet wurde.  Das kommt besonders Menschen zugute, die im ländlichen Raum mit besonders niedriger Facharztdichte leben.

Versicherte der hkk haben die Möglichkeit, einen Facharzt in ihrer Region zu nennen und sich von Fachpersonal über die Wartezeiten beraten lassen. Die Servicemitarbeiter haben einen Überblick über angemessene Wartezeiten. Sind diese zu lang und nicht hinnehmbar, hilft der hkk-Service, einen früheren Termin zu finden. Dabei können auch besondere Anforderungen der Versicherten wie zum Beispiel die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel oder die Barrierefreiheit von Praxen berücksichtigt werden.

Wer es wünscht, kann mit Hilfe des Facharztterminservices aber auch direkt einen Termin vereinbaren. Nach Aussage eines hkk-Sprechers gelingt es in vier von fünf Fällen, die Wünsche der Versicherten zu erfüllen.

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